哪些医院在互联网最具影响力?北上广医院上榜多

  客户端北京11月5日电(记者 张尼)4日,中国社科院健康业发展研究中心联合好大夫在线在北京发布“2020中国医院互联网影响力排行榜”。2020年,共有17个省份、20个市的133家医院上榜,北上广仍是上榜医院数量最多的城市。

哪些医院在互联网最具影响力?北上广医院上榜多
4日,“2020中国医院互联网影响力排行榜”在北京发布,图为获奖医院代表领奖。 (主办方供图)

  中国医院互联网影响力排行榜已经是连续第5年发布。

  据中国社科院人口与劳动经济研究所所长、中国社科院健康业发展研究中心主任张车伟介绍,为更好研究互联网对提升医疗效率和就医体验的推动作用,为政策制定部门的决策提供参考,中国社科院健康业发展研究中心成立了“中国医院互联⽹影响力研究课题组”,旨在对患者在互联网平台上真实发生的行为轨迹进行大数据研究,并通过榜单的形式公布研究成果。

  中国社科院健康业发展研究中心以好大夫在线平台611.6亿次的患者浏览轨迹、6648万患者的在线问诊记录、4.7亿次医患交流、454.9万条患者在医院就诊后的线上评价为基础,进行大数据分析,得出2020年度30个专科领域患者线上线下就医选择的综合排名。

  数据显示,2020年,共有17个省份、20个市的133家医院上榜,其中北京、上海、广州分别有35、25和14家医院上榜。

  从上榜次数来看,北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院居前三名;从在线问诊服务量的角度看,上海交通大学医学院附属第九人民医院、北京协和医院、复旦大学附属华山医院排名前三;从线下医院的就诊满意度看,患者在好大夫平台反馈的结果显示,北京协和医院、北京大学第一医院、中国人民解放军总医院分列前三。

  据课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍,研究发现,优质医疗资源集中的地方,医院的互联网影响力也相对较高,上榜的医院大都是老百姓常识中的“好医院”,这也从侧面反应了群众对优质医疗资源的需求。

  专家分析称,相比于2019年,榜单在地域分布、医院分布上总体保持稳定,这体现了医疗行业的长周期性,医院整体实力在短期内较少出现重大变化;但是各专科前十名的排名次序每年都有一定变动,这从侧面反应出医生在第三方平台的服务和口碑,对医院的品牌影响较大。因此有医院会主动鼓励医生通过第三方平台,为疑难重症和符合医院发展方向的病例提供更优质的线上服务,并提供更加通畅的线下医院转诊服务。

  “这种创新的服务方式在提升患者就医体验的同时,也促进了医院接诊效率的提升,和患者结构的合理性。”傅虹桥强调。(完)

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